Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных выступает Чуев Алексей Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 544590233932 — владелец сервиса RemIT и сайта remit.su.

Политика распространяется на данные, которые оператор получает через сайт, личный кабинет и клиентские приложения.

2. Какие данные мы собираем

• адрес электронной почты и имя, указанные при регистрации;
• контактные данные из заявок компаний: телефон, название организации, число устройств;
• идентификаторы устройств с установленным клиентом, их имена, операционные системы и время активности;
• служебные сведения о подключениях: время начала и окончания, длительность, участники;
• сведения об оплатах: тариф, сумма, статус платежа и его идентификатор у платёжного сервиса;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта и время обращения.

3. Чего мы не видим

Содержимое удалённой сессии — изображение экрана, нажатия клавиш, файлы, буфер обмена и чат — шифруется между устройствами. Сервер участвует в установлении соединения и, при невозможности прямого подключения, ретранслирует уже зашифрованный поток.

Данные банковских карт обрабатываются платёжным сервисом и на серверы оператора не попадают.

4. Зачем мы это обрабатываем

• учёт бесплатного лимита 3 часов в сутки и срока действия подписки;
• работа личного кабинета: устройства, история подключений, платежи;
• приём оплаты, выставление счетов и формирование закрывающих документов;
• предоставление пробного периода по заявке организации;
• техническая поддержка и разбор обращений;
• защита от мошенничества и попыток обойти ограничения тарифа.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора (публичной оферты), а также требований законодательства — например, в части хранения бухгалтерских документов.

6. Передача данных

Оператор передаёт данные только тем, без кого сервис не работает: платёжному сервису — для проведения платежа и формирования чека, хостинг-провайдеру — для размещения инфраструктуры. Государственным органам данные передаются в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача не осуществляется, данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

7. Сроки хранения

• журнал подключений — не более 365 дней; в личном кабинете он доступен за период, который зависит от тарифа (от 7 до 365 дней);
• данные аккаунта — до удаления аккаунта или отзыва согласия;
• сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.

8. Как мы защищаем данные

• доступ сотрудников к данным ограничен и предоставляется по необходимости;
• пароли хранятся в виде криптографических хешей, а не в открытом виде;
• соединение с сайтом и API защищено TLS;
• серверные компоненты обновляются, доступ к инфраструктуре ограничен по ключам.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Обращения принимаются на support@remit.su с адреса, указанного в аккаунте; срок рассмотрения — не более 30 календарных дней.

10. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые cookie для работы личного кабинета и, при подключённом счётчике, аналитические cookie. Подробности — в политике использования файлов cookie.

11. Изменения политики

Действующая редакция публикуется на этой странице. При существенных изменениях мы уведомляем пользователей в личном кабинете или по электронной почте.